ASR compenseert.nl

asrcompenseert.nl is een initiatief van ASR Nederland

ASR compenseert haar klanten

‘Beleggingsverzekeringen zijn al enige tijd negatief in het nieuws’, zegt Roeland van Vledder, lid van de Raad van Bestuur van ASR Nederland. ‘Er is vooral discussie ontstaan over de kosten. Om een start te maken met het terugwinnen van het vertrouwen van onze klanten, hebben wij afspraken gemaakt over de maximale kosten in onze beleggingsverzekeringen. Deze afspraken staan beschreven in de Compensatieregeling.’

video

Op 16 december 2008 hebben ASR Nederland en vijf belangenorganisaties hun handtekening gezet onder de Compensatieregeling. ‘Belangrijk onderdeel van de regeling is dat we voor elke beleggingsverzekering berekenen of deze in aanmerking komt voor een vergoeding. Dat doen we op basis van afgesproken maximale kostenpercentages op jaarbasis.’

Wij geven u duidelijkheid

Afgesproken is dat ASR Nederland klanten met een persoonlijke brief informeert of hun beleggingsverzekering in aanmerking komt voor een vergoeding. ‘Wij kunnen alleen voor beëindigde beleggingsverzekeringen definitief berekenen of er een vergoeding is en hoe hoog deze is. Voor lopende beleggingsverzekeringen hangt de eventuele vergoeding namelijk onder andere af van toekomstige beleggingsresultaten. Daarom kunnen wij voor deze verzekeringen pas op de einddatum definitief de vergoeding berekenen. Tot die tijd informeren wij deze klanten elk jaar over de verwachte vergoeding.’

Voor welke beleggingsverzekeringen geldt de regeling?

De Compensatieregeling geldt voor particuliere beleggingsverzekeringen van ASR Nederland. Daaronder vallen beleggingsverzekeringen van ASR Verzekeringen,
De Amersfoortse, Falcon Leven, Interlloyd Leven en VSB Leven. ‘Beleggingsverzekeringen die op of na 1 januari 2008 zijn gestart of die de klant zelf binnen vijf jaar heeft beëindigd, vallen niet onder de regeling. Ook pensioenverzekeringen in werkgevers- en werknemerssfeer vallen niet onder de regeling.’

banner

Uitvoering Compensatieregeling kost meer tijd

ASR Nederland is begonnen met het informeren van klanten over een eventuele vergoeding op de einddatum van hun beleggingsverzekering. Helaas is hier wel meer tijd voor nodig dan eerder was voorzien. De reden hiervan is dat de berekening van de vergoeding ingewikkelder is dan vooraf werd verwacht. Niet alle klanten krijgen daarom voor de afgesproken datum van 1 oktober informatie over een eventuele vergoeding voor hun beleggingsverzekering. Geldt dit ook voor uw beleggingsverzekering? Dan ontvangt u in september een brief waarin wij u laten wanneer wij u wel meer duidelijkheid kunnen geven.

De Compensatieregeling

ASR Nederland heeft met belangenorganisaties afspraken gemaakt over de maximale kosten van beleggingsverzekeringen. Deze afspraken noemen wij de Compensatieregeling. Wat zijn deze afspraken?

Andere vergoedingen

In sommige gevallen geven wij nog een andere vergoeding. Ook dat hebben wij afgesproken met de belangenorganisaties. Op ‘Andere vergoedingen’ kunt u meer lezen over deze andere vergoedingen.

Over de vergoeding

Wij hebben afgesproken dat wij een vergoeding geven als wij in uw beleggingsverzekering meer kosten hebben ingehouden dan de afgesproken maximale kosten.
Hoe berekenen wij deze vergoeding?

Uw beleggingsverzekering

U hebt in het verleden gekozen voor uw beleggingsverzekering. Is er iets veranderd in uw persoonlijke omstandigheden? Dan kan het verstandig zijn om uw verzekering aan te passen.